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Einer der größten Vorteile am Flughafen Wien ist sein „ONE-ROOF-Konzept“, welches kurze Distanzen ermöglicht. Der Terminal gehört der Flughafen Wien AG und wird auch von dieser betrieben. Das Erdgeschoß wird für den zentralen Ankunftsbereich genutzt, der 1. Stock für Abflüge und Transfer. An das Gebäude sind zwei Pierfinger angeschlossen: Pier Ost und Pier West. Alle Pier- und Bus-Gates sind innerhalb kurzer Gehzeiten vom zentralen Terminalbereich erreichbar. Die kurzen Wege bieten eine Zeitersparnis für Transferpassagiere, sowie für abfliegende und ankommende Passagiere.
- 8 Pier-Gates, Bereich „Non-Schengen“ (Pier Ost)
- 12 Pier-Gates, Bereich „Schengen“ inklusive 7 Wechselgates (Pier West)
- 17 internationale Bus-Gates („Non-Schengen“)
- 24 Bus-Gates („Schengen“, inkl. 1 Hochsicherheitsgate)
Passagier Check-in
Am Flughafen Wien wird generell das Prinzip des Common Check-in verfolgt, ein Dedicated Check-in ist bei ausreichender Verfügbarkeit von Schaltern im gewünschten Zeitrahmen jedoch ebenfalls möglich. Alle 111 Check-in Schalter sind mit SITA/CUTE NT+ ausgestattet.
Beim City Check-in im City Air Terminal Wien-Mitte sind weitere 10 Check-in Schalter verfügbar, die die Funktionalität eines internationalen Flughafens im Stadtzentrum offerieren.
Nahtlose Verbindung
Das Stadtzentrum Wiens ist rund 15 km entfernt. Eigene Flughafenbusse bringen Reisende alle 20 Minuten direkt in die Wiener Innenstadt und zu weiteren zentralen Punkten. Aktuelle Zugverbindungen von und nach Wien werden alle 30 Minuten angeboten. Der City Airport Train (CAT), eine direkte Zugverbindung vom City Air Terminal Wien-Mitte zum Flughafen, bietet eine 16-minütige stressfreie Fahrt vom und zum Flughafen.
Passagierabfertigung wird von folgenden Gesellschaften angeboten:
| SITA | Telefon | Fax |
Austrian | VIEKKOS | +43-1-7007-36306 | 36310 |
AustroPort | VIETYXH | +43-1-7007-33241 | 33239 |
Celebi Ground Services | VIEASXH | +43-1-7007-36380 | 36337 |
| ISS Ground Services GmbH | +43-5-7400-1956 | 991956 | |
| Vienna Airport Handling | VIEOMXH | +43-1-7007-22290 | 25733 |
VIP & Business Service, VIP & GAC
Unser exklusives VIP & Business Service bietet den Kunden Einrichtungen, die für viele verschiedene Arten von Veranstaltungen geeignet sind - Pressekonferenzen, Produktpräsentationen und vieles mehr.
Shopping, Hotel, Konferenzen
Eine breite Angebotspalette steht allen Passagieren in 80 Shops und 23 Gastronomiebetrieben zur Verfügung. Die Angebotspalette reicht von Duty Free, renommierte internationale Marken, Elektronik, Mode und Accessoires, österreichischen Souvenirs, Produkten des täglichen Bedarfs bis hin zum Wiener Traditions-Caféhaus.
Das 4-Sterne NH Hotel befindet sich neben dem Terminalbereich, genauso wie der Office Park III, der einen hochqualitativen organisatorischen Rahmen für Konferenzen und Besprechungen bietet.