Drei Viertel der Passagiere finden neuen Terminal gut gelungen
Terminalinbetriebnahme am Flughafen Wien: Passagierbefragung durch Karmasin Motivforschung ergibt außerordentlich hohes Niveau
an Zufriedenheit - vor allem Helligkeit und architektonische Gestaltung werden gelobt.
Geringfügiger Verbesserungsbedarf beim Leitsystem - aber auch hier haben sich drei Viertel der Befragten gut zurechtgefunden.
Sehr erfreuliche Ergebnisse liefert eine Passagierbefragung, die heute vormittag anlässlich der Inbetriebnahme des neuen Terminals
vom Meinungsforschungsinstitut Karmasin im Auftrag des Flughafen Wien durchgeführt wurde. Befragt wurden 525 Personen im Zeitraum
5.00 bis 10.00 Uhr.
Die Ergebnisse sind allgemein erfreulich: 87 % der Befragten bewerten die Helligkeit und den Ausblick auf das Flughafengeschehen
positiv bis sehr positiv. Nur 2 % äußern sich negativ, die durchschnittliche Gesamtnote ergibt 1,62 lt. dem Schulnotensystem
1-5.
Als „sehr gut gelungen“ bzw. „gut gelungen“ bewerten 79 % der Befragten den neuen Terminal, 14 % geben
ihm ein „Befriedigend“. Lediglich 2 % halten den neuen Terminal für „nicht gut gelungen“.
Gut zurechtgefunden haben sich ein Großteil der Passagiere: Das Leitsystem war für 76 % der Befragten „sehr gut“
bzw. „gut“ verständlich. Für 6 % war das Leitsystem „gar nicht“ verständlich. Die Durchschnittsnote
lag hier bei 2,05.
„Design und Ambiente“ gefallen vielen Passagieren: 77 % geben an, sich vom Design und Ambiente „sehr gut“
bzw. „gut“ angesprochen zu fühlen. Für lediglich 3 % ist die Gestaltung nicht ansprechend. Die Befragten geben dem
Ambiente und Design eine Durchschnittsnote von 1,96 %.
Rückfragehinweis: Pressestelle Flughafen Wien AG
Peter Kleemann (+43-1-) 7007-23000
Clemens Schleinzer (+43-1-) 7007-22399
Stefanie Tomanek (+43-1-) 7007-26939
p.kleemann@viennaairport.com
c.schleinzer@viennaairport.com
s.tomanek@viennaairport.com
Homepage: www.viennaairport.com
