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Ihr Flughafen Wien Team

Operations and Load Control

Perfekte Koordination

Wir planen für Sie die ordnungsgemäße aber auch optimale Verteilung der Last im Flugzeug. Unsere Ramp Agents, auch „Red Caps“ genannt, koordinieren und überwachen nicht nur die Beladung sondern den gesamten Turnaround-Prozess. Darüber hinaus sind unsere „Red Caps“ die Schnittstellen zwischen VIE-Dienstleister und Kunden und fungieren weiters als Troubleshooters bei etwaigen Unannehmlichkeiten. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden auch flexible Services auf Anfrage, wie beispielsweise Crew Briefing, Wetterinformationen und Push-Back-Unterstützung uvm.

Permanente Mitarbeiter-Trainings 

Unsere Qualitätsansprüche sind außergewöhnlich hoch und wir sind stets um maximale Zuverlässigkeit und Verantwortung bemüht. Aus diesem Grund wurden umfassende On-the-Job-Training-Programme initiiert, um unsere Mitarbeiter laufend zu schulen. Diese beinhalten auch laufende Trainings durch einen IATA-zertifizierten Trainer für den Umgang mit Gefahrgütern.

Load Control mit mobiler Infrastruktur

Auch auf Positionen welche vom Terminal weiter entfernt sind, sind wir durch unsere mobile Infrastruktur sehr flexibel: Die Ausrüstung unserer Fahrzeuge beinhaltet Workstation, Drucker, Handscanner und Wireless LAN-Zugang, der die direkte Verbindung zum Computersystem des Flughafen Wien ermöglicht. Alle computerunterstützen Handling-Prozesse können direkt beim Luftfahrzeug durchgeführt werden.